La iniciativa fue impulsada por el Hospital de La Serena como parte de su estrategia de mejoramiento de la atención de urgencia que, desde el año 2022 viene desarrollando y que hoy ya se traduce en acciones concretas con foco en la dotación de especialistas, mejoramiento de la infraestructura, perfeccionamiento del modelo de atención y la capacitación y fortalecimiento de las competencias del equipo de salud.  

En el contexto del fortalecimiento de la red asistencial y la preparación frente a períodos de alta demanda, como la campaña de invierno, se desarrolló una jornada de capacitación en medicina de urgencia que reunió a profesionales de distintos niveles de atención en el Hospital de La Serena. La instancia tuvo como objetivo actualizar conocimientos, potenciar habilidades prácticas y reforzar el trabajo colaborativo entre equipos de salud, impactando directamente en la calidad de atención de los pacientes.

Durante los últimos años, la atención en servicios de urgencia ha enfrentado nuevos desafíos. Si bien las patologías respiratorias continúan siendo relevantes en períodos estacionales, se ha observado un aumento en consultas por enfermedades cardiovasculares, metabólicas y otras condiciones complejas. Este escenario exige equipos altamente capacitados, con herramientas tanto técnicas como clínicas que permitan abordar integralmente a pacientes agudos, crónicos y críticos.

En este contexto, Sergio Galleguillos, referente de la red de urgencias del Servicio de Salud Coquimbo, destacó la importancia de las actividades formativas, felicitando al equipo del Hospital de La Serena por la estrategia. “Es fundamental que los equipos cuenten con herramientas técnicas y prácticas que les permitan entregar atención en distintos niveles de complejidad. Hoy no sólo enfrentamos patologías respiratorias, sino también cuadros cardiovasculares, metabólicos y de otra índole. Fortalecer las competencias del equipo es clave para una atención dentro del manejo clínico asistencial”, señaló.

La jornada consideró actividades teóricas y prácticas, incluyendo simulaciones clínicas diseñadas para recrear escenarios reales de atención. Estas instancias permiten a los equipos enfrentarse a situaciones críticas en un entorno seguro, favoreciendo la toma de decisiones oportunas y el trabajo en equipo, además de un mejor aprendizaje de los contenidos.

El doctor Robert Zecco, urgenciólogo y jefe médico del Servicio de Urgencia del Hospital de La Serena, recalcó que este tipo de instancias buscan impactar directamente en la calidad de la atención de los usuarios. “Esto va en directo beneficio de los pacientes, porque permite estrechar lazos entre los distintos equipos de urgencia. Además, refuerza los conocimientos de médicos de diferentes especialidades, acercándolos al enfoque propio de la urgenciología, que tiene una mirada distinta y complementaria frente al manejo clínico”, indicó.

SEGUNDOS VALIOSOS PARA SALVAR VIDAS

Uno de los focos principales de la jornada fue la actualización de prácticas clínicas en base a evidencia reciente. La I Jornada de Capacitación en Medicina de Urgencia, instancia que se desarrolló durante los días miércoles 08, jueves 09 y viernes 10 de abril, congregó a más de 100 profesionales y técnicos ligados a la atención de urgencias de la red pública de la Región de Coquimbo, además de internos y estudiantes del área de la salud.

La actividad tuvo como objetivo actualizar conocimientos, potenciar habilidades prácticas y reforzar el trabajo colaborativo entre equipos de salud, en módulos que se distribuyeron en 3 estaciones de entrenamiento clínico con equipamientos y fantomas para que los equipos perfeccionen técnicas en materia de reanimación cardiopulmonar (RCP), ecografía y ventilación, con la finalidad de generar un impacto directo en la calidad y estandarización de la atención de los pacientes que llegan a los servicios de urgencia, tanto en atención cerrada como en los hospitales de la red asistencial.

Constanza Tapia, enfermera de atención primaria, relevó la pertinencia de los contenidos abordados. “Las simulaciones estuvieron muy adaptadas a nuestra realidad, considerando los recursos con los que contamos en APS. Pudimos reforzar desde lo más básico, como el RCP, en un contexto práctico y cercano a lo que vivimos día a día, hasta ver otras técnicas relacionadas con ventilación de pacientes e intubación”, comentó.

En este sentido, el médico urgenciólogo e intensivista Ricardo González, quien se desempeña en la Clínica Alemana y Posta Central, destacó la evolución que ha tenido la medicina de urgencia en los últimos años. “Estas jornadas buscan generar cambios en las conductas clínicas, orientándolas hacia prácticas más actualizadas y en beneficio directo del paciente. Hace 15 años, el manejo de pacientes en shock era muy distinto, hoy sabemos que debemos ser más precisos y utilizar estrategias terapéuticas más adecuadas”, explicó.

COMUNICACIÓN Y HUMANIZACIÓN: DESAFÍOS DE LA RED DE URGENCIAS

Desde la atención primaria, destacaron la oportunidad de participar en un encuentro de este nivel, que además busca potenciar las redes y comunicación entre los diferentes niveles de atención. Al respecto, Jacqueline Cárdenas, médica cirujana de APS, que se desempeña en el SAR Cardenal Raúl Silva Henríquez de La Serena, señaló que “somos la puerta de entrada para muchos pacientes, por lo que estas instancias nos permiten mantenernos en constante aprendizaje y entregar una mejor atención a la comunidad, especialmente frente a distintos tipos de urgencias”.

Asimismo, la jornada incorporó un componente centrado en la humanización de la atención, destacando que la calidad del cuidado no sólo depende de las competencias técnicas, sino también del trato hacia los pacientes y sus familias. El doctor Rubén Quezada, médico de familia del equipo de urgencias, enfatizó que “no basta con tener una excelente atención desde el punto de vista técnico. Si no existe un componente humano, la experiencia del paciente debe ser la adecuada en todos los sentidos. Por ello, como hospital estamos avanzando hacia una atención integral, donde el buen trato y el acompañamiento son fundamentales, especialmente en situaciones complejas o de fin de vida”.

La actividad también contó con la participación de estudiantes y profesionales en formación, quienes valoraron la posibilidad de acercarse a escenarios clínicos reales mediante simulaciones. Francisco Díaz, interno de medicina, destacó que “en un año más nosotros llegaremos a las urgencias a trabajar y este tipo de experiencias nos prepara para enfrentar situaciones reales, permitiéndonos actuar con mayor seguridad cuando estemos con los pacientes”.

Este tipo de iniciativas refuerza el compromiso del Hospital de La Serena con la red de salud, generando espacios de capacitación continua para los equipos, para promover una atención más oportuna, resolutiva y centrada en las personas, especialmente en escenarios de alta demanda asistencial como es el periodo de invierno.