¡Estamos muy contentos! Con casi 150 mil consultas médicas y alrededor de 4 mil cirugías ambulatorias en el último año, nuestro hospital lideró a nivel regional en el cumplimiento de la Ley GES, la cual cubre 87 enfermedades a través de Fonasa e Isapres.  Con este incremento en la producción asistencial en el 2023 y gracias al compromiso de nuestros equipos de trabajo, se aumentó el cumplimiento de las Garantías Explícitas de Salud a un 97,9%.

El Dr. Domingo Fuentes, subdirector Médico de Atención Ambulatoria, afirma que “el año 2023 fue un buen año. En las consultas médicas hubo una programación de 119 mil consultas y produjimos casi 30 mil más, eso significa que se le dio solución a muchas más personas de las que estaban previstas y que el CDT (Centro de Diagnóstico Terapéutico) está aportando muchísimo a la salud de la región, porque permite hacer cirugías donde antes no había dónde hacer”.

Este incremento de las atenciones se da a menos de 2 años de implementación del CDT. “Logramos bajar notablemente las garantías retrasadas. Personas que estaban esperando una cirugía las fuimos derivando a pabellones quirúrgicos lo que nos dejó como el mejor hospital entre los hospitales grandes de la región en cumplimiento GES”, subraya el doctor Fuentes, quien añade que la prioridad para el 2024 será “vincularse más con la atención primaria para que los pacientes vengan de forma más oportuna junto con mejorar la satisfacción usuaria. Queremos que toda la gente se sienta bien atendida”. 

CONSTRUYENDO UNA MEJOR ATENCIÓN AMBULATORIA

Alejandra Ríos, jefa de Gestión Ambulatoria y encargada de listas de espera, destaca que “la estrategia para satisfacer la demanda -que se tuvo que retrasar durante la pandemia COVID-19- fue “enfocar la agenda en la producción en el área quirúrgica y ambulatoria además de ampliar los horarios de citación a los fines de semana y festivos, para dar repuesta a los pacientes que requerían cirugía en oftalmología, otorrinolaringología, diabetología, gastroenterología y oncología”. Respecto a oncología, el indicador de cumplimiento en atención fue del 99,2 %.

Asimismo, la atención ambulatoria, el Centro de Diagnóstico Terapéutico (CDT), en el último año registró un total de 146.583 consultas médicas de especialidad, entre ellas medicina interna, oncología adulta, ginecología y obstetricia, oftalmología, pediatría, cirugía adulto, otorrinolaringología, salud mental, cardiología, hematología, cirugía pediátrica, urología, neurología, infectología y neonatología.

INFORMACIÓN A PACIENTES

Joselyn Rivera, encargada de la oficina GES, área encargada de monitorear caso a caso que los plazos se cumplan y coordinar si lo que corresponde son horas médicas, controles o cirugías, indica que los pacientes pueden formular sus dudas en la ventanilla del SOME, ubicada en el edificio CDT por el ingreso de la calle Larraín Alcalde. .“Ellos deben conocer sus derechos y todo lo que es GES está garantizado por ley, entonces es importante que si una persona tiene una patología GES se acerque y consulte”, subraya.

¡Muchas gracias a nuestros funcioanrios, funcionarias y jefaturas, clínicas y de áreas de apoyo, quienes con su compromiso y vocación de servicio, han contribuido a este importante logro. ¡Vamos por más!